CEX.IO Bitcoin Exchange

В последние месяцы наблюдается неприятная тенденция в работе саппорта криптовалютной биржи Poloniex. Без ответа остаются десятки, а то и сотни обращений пользователей. И на логичный вопрос о том, что же делать и как быть в ситуации, когда единственно компетентный орган молчит, нет однозначного ответа. Есть несколько вариантов, которые могут лишь ускорить процесс рассмотрения вашего обращения(ticket), применяя которые в совокупности могут дать положительный результат:

  • Уверен, что вы уже перепроверили и прочитали по несколько раз всё, что касается или могло касаться решения вашей проблемы  . Но на вашем месте я бы все перепроверил ещё раз.
  • Как ни банально, но напишите ещё один или несколько ticket-ов poloniex.freshdesk.com/support
  • Продумайте для себя форму обращения и пишите хотя бы по несколько раз на день в твиттер биржи poloniex.
  • Еще одну форму можно и в этом есть смысл отправлять несколько раз в день на почту отдела маркетинга marketing@poloniex.com . Здесь, как ни странно, они работают оперативнее.

ПОМНИТЕ

Вы имеете полное право жаловаться и быть недовольным. Но не в коем случае не грубите, не вымещайте злость и не выказывайте неуважения к сотрудникам криптовалютной биржи poloniex. Все вопросы решаемы, проявите сдержанность и терпение. В большинстве случаев проблемы возникают по вине пользователей, а Биржа идёт Вам на встречу. Учитывайте, что это одна из самых крупных бирж и ежедневно они обрабатывают огромное количество обращений(tickets)

О том как торговать на Poloniex читайте здесть

Buy Bitcoins with Credit Card