Из-за чрезмерных требований KYC и лимита BitPay в размере $ 10 теперь более 27 миллионов членов Chess.com будут вынуждены оплачивать свое членство с помощью фиатной валюты, а не биткоина. Временное решение о приостановлении платежей с использованием этой ликвидной валюты принято генеральным директором Эриком Аллебестом.
«Я не знал, что мы не можем получать более $ 10 за один раз на акаунт! Такого нигде нет. Теперь для принятия членских взносов я должен отправить свои личные счета за коммунальные услуги или документы по ипотеке, фотографии моих водительских прав или паспорта и кучу документов компании.
Это очень расстраивает, учитывая, что я живу за городом и не успею все сделать до следующей недели :/ В любом случае, я этим займусь, но должен сказать, что эта бюрократия расстраивает, надеюсь, что проблемы с KYC будут решены».
BitPay является ведущей в мире процессинговой компанией платежей с использованием биткоина и Bitcoin Cash. Несмотря на невысокий рейтинг на Trust Pilot из двух звезд, крупнейший в мире обработчик в значительной степени преуспел в «создании бесперебойного и безопасного процесса оплаты биткоина, ежедневно используемого сотнями тысяч пользователей».
С одной стороны, низкие рейтинги указывают на нечастое использование криптовалют, отягощенное утомительными правилами KYC и пониманием того, что платежи свыше $ 10 проводиться не будут. Но, похоже, дело не только в KYC, а и в жалобах пользователей на ненужные комиссии, нестабильное обслуживание и неспособность платформы вернуть деньги.
Вот один отзыв с сайта Trust Pilot:
«Абсолютно странный сервис. Я получил электронное письмо о возврате средств, но за этим ничего не последовало. После десятка емейлов мне пришел ответ, что это ошибка продавца и «больше не стоит нам писать».
Редактор. Маркетолог. Криптоинвестор с 2014 года.