Пользователи Bitfinex пострадали от «несущественной» фишинговой атаки

Криптовалютная биржа Bitfinex заявила, что пострадала от инцидента с информационной безопасностью, так как на этой неделе один из её сотрудников службы поддержки подвергся взлому.

Это привело к серии фишинговых атак на пользователей Bitfinex, но ущерб был нанесён незначительный, сообщили в компании 4 ноября.

Небольшая часть наших баз службы поддержки клиентов, содержащая частичную, неполную и устаревшую информацию, была получена отдельным лицом или группой посредством фишинга агента службы поддержки.

К счастью, у агента службы поддержки был ограниченный доступ к вспомогательным инструментам и заявкам в службу поддержки, подчеркнул представитель торговой платформы.

При этом в Bitfinex заверили, что её системы не были взломаны и средства клиентов в полной сохранности:

Никогда активы клиентов на платформе не подвергались риску, а информация о паролях не была доступна. Большинство затронутых учётных записей клиентов были пустыми или неактивными.

Несмотря на решение проблемы, команда биржи изучает детали произошедшего, полноту похищенной информации и взаимодействует с пострадавшими клиентами.

Фирма уведомила правоохранительные органы о проблеме и сотрудничает со следственными органами, чтобы выявить виновника фишинговой атаки.

У нас есть большой и успешный опыт вынесения приговоров лицам, которые пытались атаковать наши операции в прошлом, — заявили в Bitfinex.

Примечательно, что инцидент произошёл несмотря на то, что криптобиржа регулярно пересматривала свои процедуры безопасности и обязала всех сотрудников пройти обучение по кибербезопасности.