Введение
Если бы что-то произошло неординарное, я бы мог понять, но проблемы происходят каждый раз в период пикового трафика, я это наблюдаю в течение последних 3 лет, пока пользуюсь Poloniex.
Я не ожидаю, что все всегда будет гладко – жизнь вообще полна проблем, но с Поло всегда случаются трудности? Возьмем последний пример:
Я собирался получить на DGB x2.5, когда он превысил 400, но не смог, потому что:
Когда появилась возможность снова пользоваться Poloniex, цена уже упала.
В какой момент они потеряют продажи, транзакции и снизятся по марже, чтобы люди сказали «достаточно»?
Poloniex убеждали всех, что они работают над этим (все это говорится с 2014 года). Вы не можете использовать одни и те же оправдания более 3 лет.
Учитывая, что они являются альткоин биржей №1, это просто непростительно На мой взгляд, это просто жадность и нежелание инвестировать в развитие бизнеса. У них было масса возможностей и более чем достаточно времени, чтобы исправить проблемы, но они этого не сделали. Все это меня беспокоит.
Способ борьбы с плохим сервисом – вывести средства с кошелька, я заработаю свои деньги в другом месте.
Bittrex намного меньше, но у меня никогда не было серьезных проблем с ними.
Даже по ничтожным вопросам, которые у меня возникали, уровень поддержки всегда был образцовым, и они помогали мне. Хотите верьте – хотите нет, было время, когда Bittrex был биржей альткоинов №1, он опережал Poloniex.
В то время у Bittrex не было проблем с пиковым трафиком, но такая же глупость происходила с тайм-аутами, как и сейчас на Polo (и ничто, похоже, не изменилось).
Поэтому всякий раз, когда у меня появляется такая возможность, я отменяю свои сделки на Poloniex и перевожу их на Bittrex и другие биржи.
Я больше не доверяю Poloniex, ведь я не могу пользоваться обмен, когда мне это больше всего нужно.
Представьте, существует биржа, позволяющая людям совершать сделки. Если на ней не получается торговать, и пользователи теряют деньги, как долго они будут ее использовать?
Как вы думаете? Я слишком остро реагирую?
Продолжение.
Некоторое время назад я писал о проблемах, которые были с биржей Poloniex и их безобразном обслуживании клиентов.
В то время наблюдалось значительное увеличение торгов биткойном и альткоинами – как всегда они использовали это как объяснение своих технических проблем. Причем находилось много «деревянных» пользователей, чтобы защищать этот сервис.
Там есть красные флаги.
Все время пока я использовал Poloniex я сталкивался с уязвимостью их защиты, сейчас эти проблемы происходят регулярно. Мало что изменилось за последние 3 года – те же самые оправдания, такое же ужасное обслуживание клиентов.
Как одна из самых бирж они не могут раз за разом давать одни и те же оправдания. Вряд ли увеличение трафика может быть сюрпризом, по крайней мере в это трудно поверить. Поразительно, как можно не инвестировать в технические доработки и попросту не заботиться о клиенте. Здесь нужно поставить сразу два тревожных восклицательных знаков.
Все хуже и хуже
Со временем ситуация действительно только ухудшилась. В последний раз, когда я обращался в их поддержку, потребовалось 5 дней, чтобы получить ответ – вечность в эпоху криптовалюты. Кроме того, они отключили свою чат, поэтому даже тут невозможно обсудить проблему.
Обычная ситуация в крипте – отрицаются любые проблемы, а затем делается вид, что никаких предупреждений не было.
У них, похоже, возникают трудности с переводами Steem / SBD, из-за которых на рынках наступает настоящий сумасшедший дом.
Тем, кто продолжает использовать Poloniex, я хочу задать несколько вопросов:
Что должно произойти, чтобы вы больше перестали пользоваться биржей, у которого так много проблем?
Является ли масштаб биржи и интерфейс достаточным оправданием для рисков? (Обратите внимание, MT GOX и Mintpal также были крупнейшими биржами в свое время.)
Теперь я переместил все свои активы с Poloniex и не буду использовать эту биржу до тех пор, пока они серьезно не поработают над собой.
Торговля достаточно рискованна, я не готов к тому, чтобы биржа усугубляла ситуацию.
Шансы у непродуманного бизнеса невелики
Конечно, появится много людей, уверяющих, насколько совершенен Poloniex и что у них никогда не было проблем. Другие скажут, что им очень нравится интерфейс, поэтому они не хотят пользоваться другой биржей.
Самое смешное, что я слышал точно такие слова относительно работы других бирж. То же самое произошло с MT GOX, Mintpal, Cryptsy и многими другими. Пользователи жаловались на проблемы, но их обращения остались без ответа.
Кризис неизбежен, когда бизнес плохо работает.
Те, кто не испытывал проблем, не хотят о них слышать – когда люди думают, что все идет хорошо, они не хотят негативной информации. А когда на бирже начались проблемы, они были удивлены так, словно и не слышали никаких предупреждений ранее.
Мне кажется, если работа биржа строится на небрежности и некомпетентности, будущий коллапс – всего лишь вопрос времени. А вот что мне точно не кажется, что при наступлении проблем владельцы этих организаций присваивают средства клиентов и исчезают с ними.
Не знаю, случится ли что-то подобное с Poloniex. Может они просто останутся некомпетентными и с плохим обслуживанием клиентов, я в любом случае не понимаю, почему я должен.
Вывод
Если вы не обслуживаете автомобиль, не удивительно, если он сломается.
Перед появлением проблем на бирже всегда появляются тревожные сигналы – иногда за несколько недель, иногда даже за несколько месяцев.
Я сравнил бы ситуацию с двигателем автомобиля, который внезапно начинает издавать странный шум, когда начинает барахлить. Любой здравомыслящий человек отдал бы машину в ремонт, чтобы устранить поломку прежде, чем движок придет в негодность.
К сожалению, в случае с биржей мы зависим от людей, которые ей владеют. Если они не могут или не хотят ничего делать, тогда имеет смысл не дожидаться проблем на бирже и вывести оттуда деньги.
Вот вам предостережения. Ваше дело прислушаться к ним или нет.
Источник: @thecryptofiend
Редактор. Маркетолог. Криптоинвестор с 2014 года.
CryptoMonitor_net
Да все так и есть, тоже один раз но очень крупно они нас кинули, надо было выставить на продажу и тут раз вся биржа зависла минут на 5, а когда все заработало, уже ушли в минус x2.
Тоже не рекомендуем данную биржу.
Alex
Poloniex – gavno i kidaly. A segodnia uzhe pozdno vyvodit ot tuda sredstva. Kidok uzhe nachalsia. Odnohodovyj ili mnogohodovyj roli na segodnia uzhe nikakoj ne igrajet.
еро
почему у меня уменьшается баланс? Я же не торгую уже полгода.
еро
и открытых ордеров нет