Почему я полностью прекратил использование биржи Poloniex

Введение

Если бы что-то произошло неординарное, я бы мог понять, но проблемы происходят каждый раз в период пикового трафика, я это наблюдаю в течение последних 3 лет, пока пользуюсь Poloniex.

Я не ожидаю, что все всегда будет гладко – жизнь вообще полна проблем, но с Поло всегда случаются трудности? Возьмем последний пример:

Я собирался получить на DGB  x2.5, когда он превысил 400, но не смог, потому что:

Когда появилась возможность снова пользоваться Poloniex, цена уже упала.

В какой момент они потеряют продажи, транзакции и снизятся по марже, чтобы люди сказали «достаточно»?

Poloniex убеждали всех, что они работают над этим (все это говорится с 2014 года). Вы не можете использовать одни и те же оправдания более 3 лет.

Учитывая, что они являются альткоин биржей №1, это просто непростительно На мой взгляд, это просто жадность и нежелание инвестировать в развитие бизнеса. У них было масса возможностей и более чем достаточно времени, чтобы исправить проблемы, но они этого не сделали. Все это меня беспокоит.

Способ борьбы с плохим сервисом – вывести средства с кошелька, я заработаю свои деньги в другом месте.

Bittrex намного меньше, но у меня никогда не было серьезных проблем с ними.

Даже по ничтожным вопросам, которые у меня возникали, уровень поддержки всегда был образцовым, и они помогали мне. Хотите верьте – хотите нет, было время, когда Bittrex был биржей альткоинов №1, он опережал Poloniex.

В то время у Bittrex не было проблем с пиковым трафиком, но такая же глупость происходила с тайм-аутами, как и сейчас на Polo (и ничто, похоже, не изменилось).

Поэтому всякий раз, когда у меня появляется такая возможность, я отменяю свои сделки на Poloniex и перевожу их на Bittrex и другие биржи.

Я больше не доверяю Poloniex, ведь я не могу пользоваться обмен, когда мне это больше всего нужно.

Представьте, существует биржа, позволяющая людям совершать сделки. Если на ней не получается торговать, и пользователи теряют деньги, как долго они будут ее использовать?

Как вы думаете? Я слишком остро реагирую?

Продолжение.

Некоторое время назад я писал о проблемах, которые были с биржей Poloniex и их безобразном обслуживании клиентов.

В то время наблюдалось значительное увеличение торгов биткойном и альткоинами – как всегда они использовали это как объяснение своих технических проблем. Причем находилось много «деревянных» пользователей, чтобы защищать этот сервис.

Все время пока я использовал Poloniex я сталкивался с уязвимостью их защиты, сейчас эти проблемы происходят регулярно. Мало что изменилось за последние 3 года – те же самые оправдания, такое же ужасное обслуживание клиентов.

Как одна из самых бирж они не могут раз за разом давать одни и те же оправдания. Вряд ли увеличение трафика может быть сюрпризом, по крайней мере в это трудно поверить. Поразительно, как можно не инвестировать в технические доработки и попросту не заботиться о клиенте. Здесь нужно поставить сразу два тревожных восклицательных знаков.

Все хуже и хуже

Со временем ситуация действительно только ухудшилась. В последний раз, когда я обращался в их поддержку, потребовалось 5 дней, чтобы получить ответ – вечность в эпоху криптовалюты. Кроме того, они отключили свою чат, поэтому даже тут невозможно обсудить проблему.

У них, похоже, возникают трудности с переводами Steem / SBD, из-за которых на рынках наступает настоящий сумасшедший дом.

Тем, кто продолжает использовать Poloniex, я хочу задать несколько вопросов:

Что должно произойти, чтобы вы больше перестали пользоваться биржей, у которого так много проблем?

Является ли масштаб биржи и интерфейс достаточным оправданием для рисков? (Обратите внимание, MT GOX и Mintpal также были крупнейшими биржами в свое время.)

Теперь я переместил все свои активы с Poloniex и не буду использовать эту биржу до тех пор, пока они серьезно не поработают над собой.

Торговля достаточно рискованна, я не готов к тому, чтобы биржа усугубляла ситуацию.

Шансы у непродуманного бизнеса невелики

Конечно, появится много людей, уверяющих, насколько совершенен Poloniex и что у них никогда не было проблем. Другие скажут, что им очень нравится интерфейс, поэтому они не хотят пользоваться другой биржей.

Самое смешное, что я слышал точно такие слова относительно работы других бирж. То же самое произошло с MT GOX, Mintpal, Cryptsy и многими другими. Пользователи жаловались на проблемы, но их обращения остались без ответа.

Те, кто не испытывал проблем, не хотят о них слышать – когда люди думают, что все идет хорошо, они не хотят негативной информации. А когда на бирже начались проблемы, они были удивлены так, словно и не слышали никаких предупреждений ранее.

Мне кажется, если работа биржа строится на небрежности и некомпетентности, будущий коллапс – всего лишь вопрос времени. А вот что мне точно не кажется, что при наступлении проблем владельцы этих организаций присваивают средства клиентов и исчезают с ними.

Не знаю, случится ли что-то подобное с Poloniex. Может они просто останутся некомпетентными и с плохим обслуживанием клиентов, я в любом случае не понимаю, почему я должен.

Вывод

Перед появлением проблем на бирже всегда появляются тревожные сигналы – иногда за несколько недель, иногда даже за несколько месяцев.

Я сравнил бы ситуацию с двигателем автомобиля, который внезапно начинает издавать странный шум, когда начинает барахлить. Любой здравомыслящий человек отдал бы машину в ремонт, чтобы устранить поломку прежде, чем движок придет в негодность.

К сожалению, в случае с биржей мы зависим от людей, которые ей владеют. Если они не могут или не хотят ничего делать, тогда имеет смысл не дожидаться проблем на бирже и вывести оттуда деньги.

Вот вам предостережения. Ваше дело прислушаться к ним или нет.

Источник: @thecryptofiend